🔒 Temel taahhüdümüz
- ✓Hizmetimizi sunmak için yalnızca gerekli olan minimum veriyi toplarız — fazlasını asla.
- ✓Verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.
- ✓Kişisel ve sağlık verilerinizi korumak için kurumsal düzey güvenlik önlemleri uygularız.
- ✓Verilerinizin tamamen silinmesini istediğiniz an talep edebilirsiniz — anında ve kalıcı olarak.
- ✓Size yalnızca ilaç hatırlatmaları göndeririz. Reklam, bülten veya promosyon asla gönderilmez.
Biz kimiz
Dosepoke, Telegram üzerinden çalışan bir ilaç hatırlatma hizmetidir. Denizli, Türkiye merkezli bir teknoloji şirketi olan NK Aegean Teknoloji tarafından geliştirilmekte ve işletilmektedir. Kamu kurumları ve özel sektör müşterilerine, sağlık hizmeti sağlayıcıları dahil olmak üzere teknoloji çözümleri sunma konusunda kapsamlı deneyime sahibiz.
Gizlilikle ilgili tüm sorularınız için bize hello@dosepoke.com adresinden ulaşabilirsiniz. Tüm gizlilik taleplerine 48 saat içinde yanıt veririz.
Uyguladığımız düzenlemeler
Dosepoke, kullanıcılarımızın nerede olursa olsun korunmasını sağlayan başlıca uluslararası gizlilik düzenlemelerine uyumlu olarak tasarlanmıştır.
Hangi verileri topluyoruz
Hizmetimizi sunmak için yalnızca kesinlikle gerekli olanları toplarız:
- Telegram kullanıcı kimliğiniz — bot aracılığıyla size hatırlatma göndermek için kullanılır
- İlaç adları ve hatırlatma saatleri — hatırlatmalarınızı oluşturmak için sizin tarafınızdan sağlanır
- Kullanım verileri — hizmeti iyileştirmek için temel etkileşim günlükleri (kişisel sağlık analizi yapılmaz)
İşlemenin yasal dayanağı (GDPR / KVKK)
Kişisel verilerinizi GDPR Madde 6 ve KVKK Madde 5 kapsamında aşağıdaki yasal dayanaklara göre işleriz:
- Açık rıza: Hatırlatma almak için Telegram kimliğinizi açıkça sağlarsınız. Rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
- Sözleşmesel gereklilik: Hatırlatma programlarınızın ve ilaç adlarınızın işlenmesi, kaydolduğunuz hizmeti sunmak için gereklidir.
- Meşru menfaatler: Yalnızca hizmet güvenilirliğini sürdürmek ve teknik sorunları gidermek için kullanılan temel kullanım günlükleri.
Temel haklarınızı geçersiz kılabilecek herhangi bir işlem için meşru menfaatlere dayanmayız.
Verilerinizi nasıl kullanıyoruz
Verileriniz yalnızca şu amaçlarla kullanılır:
- Telegram aracılığıyla seçtiğiniz saatlerde ilaç hatırlatmaları göndermek
- Paddle üzerinden abonelik ödemenizi güvenli bir şekilde işlemek
- Hizmetin güvenilirliğini ve performansını iyileştirmek
Verilerinizi reklam, profilleme, otomatik karar verme veya hizmeti sunmanın ötesinde herhangi bir amaç için kullanmayız.
Güvenlik ve teknik önlemler
- AES-256 / TLS 1.3 şifreleme — aktarımdaki tüm veriler bankalar ve sağlık sistemleriyle aynı standartla şifrelenir
- GCP Cloud SQL (PostgreSQL) — veritabanı erişimi sorgu düzeyinde kontrol edilir
- Google Cloud (ISO 27001 · SOC 2 Type II) — bulut altyapımız bağımsız olarak denetlenir ve sertifikalandırılır
- Paddle (PCI DSS Level 1) — ödeme kartı verileri Dosepoke tarafından hiçbir zaman işlenmez veya saklanmaz
- En az ayrıcalık ilkesi — dahili ekip erişimi kesinlikle bilmesi gereken esasına göredir
- Yerel veri depolama yok — uygulama sunucularında kullanıcı verisi depolanmaz
Verileriniz nerede saklanır
- GCP Cloud SQL — özel ağ erişimli Google Cloud altyapısında şifreli PostgreSQL veritabanı
- Google Cloud — ISO 27001 ve SOC 2 sertifikalı altyapı
- Telegram — mesajlar Telegram'ın şifreli sunucuları aracılığıyla işlenir
- Paddle — PCI DSS uyumlu ödeme işleme
Veri paylaşımı
Kişisel verilerinizi hiçbir koşulda ticari amaçla herhangi bir üçüncü tarafla satmayız, kiralamayız veya paylaşmayız.
Tek istisna yukarıda listelenen altyapı sağlayıcılarıdır — bunlar verileri yalnızca hizmetimizi sunmak için işler ve kendi gizlilik politikalarına tabidir.
Verilerinizi reklamcılara, veri simsarlarına veya yetkisiz herhangi bir tarafa asla ifşa etmeyiz.
Haklarınız
Verileriniz üzerinde her zaman tam kontrole sahipsiniz:
- Erişim hakkı — hakkınızda tuttuğumuz tüm verilerin kopyasını talep edin
- Düzeltme hakkı — yanlış veya eksik bilgileri düzeltin
- Silme hakkı ("unutulma hakkı") — hesabınızı ve tüm verileri anında ve kalıcı olarak silin
- Veri taşınabilirliği hakkı — verilerinizi makine tarafından okunabilir biçimde alın
- İşlemeyi kısıtlama hakkı — verilerinizi nasıl kullandığımızı geçici olarak sınırlandırın
- İtiraz hakkı — meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz edin
- Rızayı geri çekme hakkı — istediğiniz zaman, önceki işlemeyi etkilemeden
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için hello@dosepoke.com adresine e-posta gönderin. 48 saat içinde yanıt veririz.
Veri saklama
Verilerinizi yalnızca hesabınız aktif olduğu sürece saklarız. Hesabınızı sildiğinizde tüm verileriniz 24 saat içinde kalıcı olarak silinir.
Çocukların gizliliği
Dosepoke 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun bize verilerini sağladığına inanıyorsanız lütfen hello@dosepoke.com adresinden bize ulaşın.
Çerezler ve izleme
Dosepoke reklam çerezleri, üçüncü taraf izleme pikselleri veya davranışsal profilleme teknolojileri kullanmaz. Google Analytics veya eşdeğer herhangi bir veri toplama hizmeti kullanmayız.
Bu politikadaki değişiklikler
Bu politikada önemli değişiklikler yaparsak sizi önceden bilgilendiririz. Açık bildirim ve rızanız olmadan haklarınızı asla azaltmayız.
Güncel sürüm her zaman dosepoke.com/privacy adresinde mevcuttur.
Gizlilikle ilgili sorularınız mı var?
NK Aegean Teknoloji · Denizli, Türkiye
Tüm gizlilik taleplerine 48 saat içinde yanıt veririz.